L'UE Industrialisation et qualité en production : 5

Maîtriser la définition et la mise en œuvre des dispositions de « maîtrise et d’assurance qualité » en production (et services) et les exigences des référentiels d'assurance de la qualité en matière de qualification des processus de production (et services). Connaître les concepts, méthodes et outils et assurance de la qualité en production. Situer l'autocontrôle dans une démarche d'assurance de la qualité ; savoir mettre en place l'autocontrôle et conforter son suivi ainsi que son efficacité et son efficience « bon du 1er coup – FTQ (First Time Quality) »

La qualité en production (et en service) • « Que faisons-nous ? Que faites-vous ? Qu’est que je produis ? Que produisez-vous ? » • Définition « C’est quoi, pour vous la Qualité en production (et en service) ? » • Histoire de la Qualité • Les normes : à quoi ça sert ? Les certifications, les organismes, les enjeux • Quelles sont les exigences de la norme ISO9001 ? • L’assurance de la qualité en production (et en service) : pourquoi ? • Les différents niveaux d’intervention de la qualité dans l’entreprise • Approche processus • Le Management Qualité des processus de production Industrialisation • Les enjeux et objectifs • La composition d’un produit et Etablissement des nomenclatures • Gestion de configuration : maîtrise de la phase de vie d’un article • Définition du processus de fabrication  gammes de fabrication • Synoptique de fabrication et de contrôle, Plan de surveillance et de contrôle • Analyse de risques è AMDEC produit / processus à procédés • Identification des caractéristiques significatives • Etude de capabilité des moyens de production et de contrôle • Instructions relatives à la conduite de processus de production • Les validations industrielles : enjeux, outils, organisation Audit en production • C’est quoi un audit ? C’est quoi un auditeur ? Pourquoi des audits en production ? • Les différents types d’audits en production : Audit processus, de poste, produit …etc. • Checklist - type Maîtrise des Dysfonctionnements en vie série • Processus de maîtrise o Présentation Méthodes courantes : CRIMES, 8D, A3…etc o Développement support, présentation des outils qualités o Recherche des causes racines / profondes / premières avec l’outil 5Why • Non Conforme en production o La procédure en lien avec le processus o Tri, retouches, réparations & dérogations • Amélioration  aller vers le FTQ « bon du 1er coup » (avec utilisation d’une Road Map) Amélioration continue • En quoi ça consiste, les outils, le pilotage de la démarche

Contrôle sur table (Durée 1h30)