BenchmarkingManagement - Gestion du Changement (ERE)

Connaître

• Les motivations pour la mise en œuvre d’une démarche benchmarking.
• Les différents types de benchmarking et les freins à sa mise en œuvre.
• La méthodologie benchmarking pour développer dans l’entreprise la capacité d’apprendre en exploitant le savoir des meilleures entreprises. Maîtriser
• Identifier les gains attendus et les risques

Le benchmarking : COSTRMPC - Contexte, Objectifs, Stratégie, Techniques, Ressources, Mise en œuvre, Planning, Conclusions

• Contexte des entreprises :  Création de valeur, concurrence, cinématique
• Objectifs :  Qu'est-ce que c'est, et à quoi cela peut-il servir ?  Pourquoi devrions-nous le mettre en œuvre ?  Quand cela s'applique-t-il ?
• Stratégie :  Comment devrions-nous procéder ?
• Techniques  Différentes formes de benchmarking  Engineering du benchmarking, process  Risques du perdant/gagnant ?  Analyse de la concurrence, veille, benchmarking, ;;; nuances entre ces approches complémentaires
• Ressources  Combien cela coûtera-t-il et combien cela rapportera ?  Ressources nécessaires
• Mise en œuvre  Comment initier et maintenir un benchmarking ?  Plan d’action suite à un benchmarking : comment le bâtir et le suivre ?
• Planning
• Conclusions