L'UE Humanités 6 : 7

• Comprendre la démarche marketing et savoir élaborer une stratégie commerciale.
• Comprendre les enjeux de l'intégration d'internet dans la stratégie marketing.

• Le concept de marketing: définition, concepts, évolution, les étapes de la démarche marketing.
• L'analyse du marché: les différentes approches de la notion de marché,le comportement d'achat,les outils et méthodes des études de marché, les études sur internet.
• Les décisions stratégiques en marketing: les outils du diagnostic, la segmentation, le ciblage, le positionnement.
• La politique marketing: la politique de produit et service, la politique de prix, la politique de distribution, la politique de communication.

Lendrevie, Jacques ; Lindon, Denis, "Mercator : théorie et pratique du marketing", Dalloz Rechenmann, Jean-Jacques, "Internet et marketing", Ed. d'Organisation Kotler, Philip ; Dubois, Bernard, "Marketing management", Publi-union